株式会社やわらぎコンディショニング プライバシーポリシー

株式会社やわらぎコンディショニング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（やわらぎコンディショニングに関する各種レッスン、予約受付、問い合わせ対応、会員管理、関連情報の提供その他これらに付随する業務を含みます。以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社やわらぎコンディショニング

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町3F やわらぎコンディショニング

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6413-8792

2. 取得する情報および利用方法

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。

• 氏名、フリガナ、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 予約内容、受講履歴、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答等のサービス利用情報
• 健康状態、既往歴、体調、運動経験、身体の状態、痛みや違和感に関する情報等、当社サービスの適切な提供に必要な範囲の情報
• 決済に必要な情報（決済手段、取引履歴、請求情報等。なお、クレジットカード情報そのものは、決済代行事業者が取り扱う場合があります。）
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、行動履歴等のオンライン上の利用情報

当社は、要配慮個人情報に該当し得る健康情報等を取り扱う場合、個人情報保護法に従い、必要な同意取得その他法令上必要な手続を行います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、会員管理、問い合わせ対応のため
• お客様の状態や希望に応じたコンディショニング、運動指導、注意事項の案内、サービス品質の向上のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、安全管理のため
• 料金請求、決済、返金、取引記録の管理のため
• 重要なお知らせ、予約変更、サービス内容変更等の連絡のため
• アンケート、統計分析、サービス改善、新サービス企画のため
• 法令遵守、紛争対応、権利行使または防御のため
• 採用選考、採用後の人事管理のため（応募者情報を取得した場合）

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で取り扱う場合

なお、健康情報等の要配慮個人情報については、法令上必要な同意を取得したうえで適切に取り扱います。

5. 個人情報の共同利用、委託および第三者提供

5.1 委託

当社は、業務運営上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、適切な契約の締結、監督その他必要かつ適切な措置を講じます。

5.2 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託に伴い必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴って提供する場合
• 共同利用を行う場合で、個人情報保護法に定める事項を公表または本人に通知している場合

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、分析、決済その他の業務に関連して、外国にある第三者が個人データを取り扱う可能性があるサービスを利用することがあります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、必要に応じて当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他法令上必要な情報を確認し、本人同意の取得その他必要な措置を講じます。

なお、個人データの外国への移転が生じる場合には、適用法令に従って適切に対応します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保有し、法令で保存が義務付けられる場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、業務上の必要性を踏まえて合理的に定めます。

• 予約・受講履歴等：サービス提供および問い合わせ対応に必要な期間
• 取引・決済関連情報：法令上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 採用応募情報：選考および採否決定後、一定期間

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• 利用目的に照らして必要な範囲を超える取扱いに対する異議を述べる権利

これらの請求を希望される場合は、下記の「12. 連絡先」までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間および範囲で対応いたします。ただし、法令上、応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意を行った場合、法令上の制約がない限り、その同意をいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。なお、同意を撤回された場合でも、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。また、同意が必要な取扱いに同意いただけない場合、当該サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス制限、認証管理、ログ管理等の技術的対策
• 施錠管理、持出制限等の物理的対策
• 委託先の選定および監督
• 漏えい等発生時の報告・是正体制の整備

また、当社は、健康情報など特に慎重な取扱いを要する情報について、より厳格な管理を行います。

12. 連絡先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社やわらぎコンディショニング

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町3F やわらぎコンディショニング

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6413-8792

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月4日